Destek Merkezi
Yanıt süresi destek yoğunluğuna göre değişebilir.
Sık Sorulan Sorular
Ücretsiz kullanım nasıl çalışır?
Her cihaz için 1 ücretsiz renklendirme sunulur. Bu hak kullanıldıktan sonra yeni renklendirmeler için aktif Chroma Pro aboneliği gerekir.
HD mod nedir?
HD modunda sonuç, görsel boyutuna göre Real-ESRGAN ile 2× veya 4× yükseltilir. Yükleme çözünürlüğü zaten çok yüksekse sistem HD büyütmeyi atlayabilir.
Fotoğraflarım sunucularda saklanıyor mu?
Fotoğrafınız işleme için sunuculara iletilir. Kendi veritabanımızda ham fotoğraf dosyası saklamayız; ancak cihaz kimliği, mod, başarı durumu, gecikme süresi ve hata kodu gibi teknik işlem kayıtları tutulur. HD işlemlerinde sonuç bağlantısı ve iş durumu kayıt altına alınır.
Satın alımlarımı nasıl geri yüklerim?
Uygulama içinde Ayarlar bölümüne gidip Satın Alımları Geri Yükle seçeneğine dokunun. İlk satın alma yaptığınız App Store veya Google Play hesabı ile giriş yaptığınızdan emin olun.
Renklendirme beklediğim gibi olmadı. Ne yapabilirim?
Sonuçlar fotoğraf kalitesine ve içeriğe göre değişebilir. Ana konuyu kırpıp yeniden denemeyi veya HD modu kullanmayı öneririz. Sorun devam ederse uygulama içinden Ayarlar -> Destek ile İletişim adımını kullanarak bize ulaşabilirsiniz.
Pro aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Abonelikler App Store veya Google Play tarafından yönetilir. iOS için App Store abonelik ekranını, Android için Play Store abonelik ekranını kullanarak iptal edebilirsiniz.
Bize Ulaşın
Yukarıda yanıt bulamadıysanız uygulama içinden Ayarlar -> Destek ile İletişim seçeneğini kullanabilirsiniz.
Destek talebinize cihaz kimliğinizi ve mümkünse ekran görüntüsü eklerseniz daha hızlı yardımcı olabiliriz.